Cuando se trata de planificar un viaje, hay quienes prefieren organizar cada día con lujo de detalles y hay otros que deciden improvisar en el camino y dejar que el destino los sorprenda. Sin embargo, ambos grupos comparten una misma frustración: no lograr cumplir con todo lo que tenían ganas de hacer, ya sea por falta de organización o por no haber descubierto ciertos lugares a tiempo.
Biti nació para resolver este problema. A través de ella, los usuarios podrán trazar sus itinerarios por día y al mismo tiempo descubrir nuevos destinos.
Encuesté a 22 personas
Luego de realizar una breve investigación de aplicaciones de viajes similares, lancé una encuesta vía Google Forms con el propósito de conocer las preferencias y sugerencias de los usuarios.
¿Planificás las actividades de tus viajes o preferís improvisar?
- Me encanta planificar todo
- Prefiero improvisar
¿Te gusta dar recomendaciones sobre lugares que visitaste?
- Siempre doy tips
- Me los guardo
¿Dónde planeas tus itinerarios de viaje?
- En una app/plataforma
- En mi cabeza
- En una agenda/cuaderno
- En ambos
Cuando visitás por primera vez un lugar, ¿buscás recomendaciones?
- Sí
- No
Conclusiones
Mediante las encuestas descubrí que a la gran mayoría le gusta dar y recibir recomendaciones. También detecté que aunque hay opiniones divididas en cuanto a planificar e improvisar, a casi la totalidad de encuestados les afecta en algún punto cuando no se cumplen sus expectativas de viaje.
Ante la pregunta: “¿Te gustaría que tuviera alguna otra función? ¿Cuál?”, tomé decisiones en base a las respuestas e incluí algunas funciones sugeridas por los usuarios.
Del 1 al 5, ¿cuánto te frustra no cumplir con cada actividad planeada?
Enfoque Lean UX
Para el desarrollo del proyecto empleé varias herramientas con el objetivo de empatizar con el usuario, algunas de ellas son: user persona, mapa de empatía y user journey. Realicé cada ejercicio con la metodología Lean a fin de optimizar el tiempo.
Definiendo al usuario
Entendiendo al viajero
Mapeando el viaje
Mapa de sitio
Sketches & wireframes
En primera instancia boceté las pantallas en papel, luego realicé wireframes de alta fidelidad. A medida que avanzaba en el proyecto, fui ajustando el diseño para obtener mejores resultados.
Identidad visual
A través de la identidad visual busqué transmitir diversión, un elemento imprescindible en los viajes. Para lograrlo, elegí una paleta cromática que combina verde y violeta como colores principales, dos tonos vibrantes que se complementan muy bien, junto con tres neutros para fondos y textos, y una tipografía grotesca que le da un aire moderno a la app.
Schibsted Grotesk
